Black Friday : Un bilan record pour les plateformes de commerce social

Le Black Friday, introduit timidement en France en 2010, convainc de plus en plus grandes enseignes et consommateurs, qui y voient le top départ des achats de fin d’année.  

Dealabs, 1ère plateforme de partage de bons plans en France, a enregistré un bilan record en 2016, que ce soit en termes de hausse d’offres partagées, de clics vers les offres des marchands depuis sa plateforme ou encore du nombre de commentaires laissés sur lesdites offres. Plus que de démontrer que le Black Friday assoit sa légitimé dans l’Hexagone, ces chiffres montrent surtout que le commerce devient résolument social.  Bilan du Black Friday sur Dealabs en 2016.

Les catégories, produits et marchands phares de 2016

Cette année encore, les trois catégories qui ont bénéficié le plus du Black Friday ont été le high-tech, l’audiovisuel et la mode, qui inclut également les cosmétiques sur Dealabs.

Pour la première, 140 000 clics au total ont été comptabilités. Les smartphones — et notamment le très populaire Honor, les montres connectées, drones et PC ont été les produits particulièrement populaires.

Ensuite, la catégorie audiovisuelle, dont le nombre total a atteint les 132 200 clics, voyait surtout les casques audio et les casques de gamers s’envoler. C’étaient également les offres sur les coffrets Blu-ray, les enceintes Bluetooth ou encore les packs consoles qui ont été appréciées des consommateurs.

Enfin, bien que la catégorie mode ait, parmi ces trois catégories, obtenu le moins d’offres partagées, comptabilisant un total de 43 offres, il s’agit de la catégorie qui a enregistré le plus de taux de clic, avec un total de 142 884 clics.  Les offres sur les marques comme Mango et Levi’s se sont hissées au top du classement, ainsi que les offres de parfumerie, laissant présager l’entame des achats de Noël.

Sur Dealabs, les membres ont la possibilité de voter pour les offres : plus une offre est jugée comme étant une bonne affaire et obtient de votes positifs, plus elle remonte en visibilité dans les premières pages du site pour la rendre visible à tous.  Cette année, l’offre qui a atteint la température la plus élevée a été celle sur la console PS4 Slim,  vendue en magasin Leclerc à Scaer (Finistère) à 51 % de réduction, soit 149,99€ au lieu de 299,99 €.

Les marchands qui ont su tirer leur épingle du jeu étaient, sans surprise et sans conteste, Amazon et Cdiscount.  Comptabilisant respectivement un total de plus de 133 460 et 133 460 clics vers leurs offres, ils ont largement devancé les autres marchands du top 4, c’est-à-dire la FNAC et Rueducommerce qui eux, ont comptabilisé un total de 58 870 et 49 227 clics. La marque à la pomme, pourtant attendue puisque réputée pour ses promotions Black Friday, n’a pas été des plus populaires cette année : au total, les membres du site ont recensé cinq offres, totalisant 766 clics et ayant pour température moyenne -58°, démontrant le peu d’intérêt des internautes pour les promotions Apple.

Amazon a été encore une fois l’imbattable vainqueur du Black Friday : les internautes ont partagé plus de 1140 offres provenant des différentes plateformes Amazon : sa plateforme française bien sûr, mais également allemande, italienne et britannique.

Dealabs a également enregistré un nombre record de marchands, nombreux en 2016 cette année à proposer des offres pour le Black Friday : alors qu’ils étaient 379 sur le site en 2015, c’était un nombre total de 648 marchands qui étaient présents, soit une progression de 70 %.

Un trafic à la hausse comparé à 2015

Depuis son introduction en 2010, le Black Friday convainc chaque année plus de consommateurs. Cette année, c’était une hausse de 50% d’offres en plus qu’en 2015, soit un total de 2253 offres que l’on a observées, toutes catégories de produits confondues.

Autre hausse appréciée également est celle du nombre de commentaires laissés sur les offres par les consommateurs :  27 508 commentaires sur les offres ont été déposées par les membres de la communauté Dealabs, soit une progression de 61 % par rapport à l’année dernière. Ces commentaires ont pour vocation première d’aiguiller les membres et internautes quant à l’offre en question : ainsi, ce sont des conseils à propos du produit en lui-même, du marchand, du mode de livraison et des techniques pour pouvoir économiser encore plus qui sont partagés par et pour les consommateurs, qui aiguisent leurs connaissances d’année en année.

Comment les consommateurs ont-ils profité du Black Friday ?

Enfin, en termes de comportement et de démographie, on observe que 46,20 % des internautes qui étaient présents sur la plateforme le vendredi 25 novembre avaient entre 25 et 34 ans. 44,5 % des internautes habitaient en Ile-de-France : il s’agit donc d’un public jeune et urbain, principalement intéressé par le high-tech, l’audiovisuel et le gaming.

Les internautes étaient à 28 % sur leur application mobile, 7 % sur leur tablette contre 65 % sur desktop, jour de travail oblige, laissant deviner qu’ils surfaient sur les plateformes de commerce social pendant leur journée de travail.  Enfin, le pic de trafic c’est fait ressentir à deux moments principaux : à minuit tout d’abord et à 9 heures du matin ensuite.